İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. Sipariş İptali

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
• İptal talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında bulunması
• Hasarsız ve eksiksiz olması

gerekmektedir.

3. İade Süreci

• İade talebi e-posta yoluyla iletilmelidir
• Onay sonrası ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır

4. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için:

• Kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır
• Ardından bizimle iletişime geçilmelidir